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[轉帖]真誠就是我們的貴人


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真誠既是對別人的尊重,也是對自己的負責。敷衍和欺騙別人,可能一時能得到一些好處,但長此以往,別人會不再願意與這樣的人打交道。只有以誠待人,才能換來別人的真心回報。
  
在一個風雨交加的夜晚,一對老夫婦走進一間旅館的大廳,想要住宿一晚。但飯店的夜班服務生說;“十分抱歉,今天的房間已經被來開會的團隊訂滿了。若是在平常的日子,我會送二位到附近的旅館,可是我無法想像您二位要再一次地置身於風雨中,何不住在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房,但是還是蠻幹淨的,因為我要值夜班,所以我可以在辦公室休息。”這位年輕人很誠懇地提出這個建議。老夫婦大方地接受了他的建議,並對造成的不便向服務生致歉。

第二天雨過天晴,老先生前去結帳,櫃檯前仍是昨晚的這位元服務生。他依然親切地表示;“昨晚您二位住的房間並不是飯店的客房,所以我們不會收二位的錢,也希望您與夫人昨晚睡得安穩!”老先生點頭稱讚;“你是每個旅館老闆夢寐以求的員工,或許改天我可以幫你蓋棟旅館。”
  
幾年後,這個服務生收到一封掛號信,信中說了那個風雨夜晚所發生的事,另外還附了一張到紐約的來回機票,邀請他到紐約一遊。在抵達曼哈頓幾天後,服務生在第五街的路口遇到了當年的旅客。這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓,老先生說;“這是我為你蓋的旅館,希望你來為我經營,還記得我嗎?”

這位元服務生無比震驚,說話突然變得結結巴巴;“你是不是有什麼條件?你為什麼選擇我呢?你到底是誰?”

“我叫威廉。阿斯特,我沒有任何務件,我說過,你正是我夢寐以求的員工。”這旅館就是紐約最知名的華爾道夫飯店。

這家飯店在1931年啟用,是紐約極致尊榮的地位象徵,也是各國的高屋政要造訪紐約下榻的首選。當時接下這份工作的服務生是喬治。波特,一位奠定華爾道夫世紀地位的推手。是什麼讓這位元服務生改變了他人生的命運?毋庸置疑,是他遇到了“貴人”,可是如果當天晚上他沒有那樣真誠地對待老夫婦,還會有這樣的結果嗎?
  
日本著名企業家吉田忠雄在回顧自己的創業成功經驗時說過,為人處事首先要誠信,以誠待人才會贏得別人的信任,否則一切都是無根之花,無本之本。

在創業的初期,吉田忠雄曾經做過一家小電器商行的推銷員。開始的時候,他做得並不順利,很長時間業務都沒什麼起色,但他並沒有灰心。有一次,他推銷出去了一種剃鬚刀,半個月內和20幾位顧客做成了生意。但是後來,他突然發現,他所推銷的剃鬚刀比別家店的同類型產品價格高,這使他深感不安。

經過深思熟慮,他決定向這20幾家客戶說明情況,並主動請求向各家客戶退還價格上的差額。他的這種以誠待人的做法深深感動了客戶。他們不但沒收差額,反而主動向吉田忠雄訂購更多的貨,並在原有的基礎上增添了許多新品種。這使吉田忠雄的業務數額急劇上升,為以後公司的發展打下了良好的基礎。

人生充滿了許許多多的機緣,每一個人都可能將自己推向一個高峰。所以我們不要輕視任何一個人,也不要疏忽任何一個可以助人的機會。要學著對每一個人都熱情以待,把每一件事都做到完善,對每一個機會都充滿感激。要知道,能夠以誠待人的我們就是自己最重要的“貴人”。




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